Digitale Kompetenzen erlernen

Nachdem sich die letzten Kapitel mit den Themen Statistik und Machine Learning auseinandergesetzt haben und wir zuletzt einen umfangreichen Einblick in die systematische Architekturentwicklung und IT-Infrastruktur erhielten, wollen wir nun auf die menschliche Komponente im digitalen Zeitalter des Qualitätsmanagements eingehen. Wie bereits mehrmals in diesem Buch beschrieben, werden wir auch zukünftig nicht auf die menschliche Arbeitsleistung verzichten können, jedoch müssen wir unser Wahrnehmen, Verstehen und Handeln an die neuen digitalen Rahmenbedingungen anpassen.