1 Digitale Plattformen in der Praxis
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[FF1] Wie werden digitale Plattformen in den Unternehmen eingesetzt?
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[FF2] Wie gehen Unternehmen bei der Entwicklung von digitalen Plattformen vor?
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[FF3] Welche Handlungsempfehlungen können daraus schlussgefolgert werden?
2 Plattformgrundlagen in Theorie und Praxis
3 Forschungsmethodik: Fallstudien
Fall | Unternehmen | Plattformprojekt |
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#1 | IndustryCorp (ca. 15.000 VZÄ) entwickelt und produziert industrielle Güter von einfachen Metall- und Kunststoffteilen bis hin zu komplexen Fertigungstechnologien | Entwicklung einer Plattform für Infrastrukturmanagement in Rechenzentren mit Vermittlung von produktdatenbasierten Apps (z. B. Energieoptimierung) |
#2 | ImmoCorp (ca. 5 VZÄ) entwickelt und vermarktet integrierte Dienstleistungen rund um Home-Sharing (z. B. Gästekommunikation, Versicherung, Reinigung) | Konzeption einer Plattform zur Bekämpfung des Wohnungsleerstands, um ungenutzten Raum im Privat- und Geschäftskontext sinnvoll zwischenzunutzen |
#3 | CarCorp (ca. 40 VZÄ) entwickelt und offeriert Autoabonnements (Neuwagen) mit allen erforderlichen Zusatzservices (z. B. Versicherung, Wartung) für Privat- und Geschäftskunden | Weiterentwicklung der Transaktionsplattform zwischen Autohersteller und Endkunden mit Fokus auf fahrzeugdatenbasierte Services |
#4 | AutoCorp (ca. 20 VZÄ) entwickelt und offeriert Autoabonnements (Gebrauchtwagen) mit allen erforderlichen Zusatzservices (z. B. Versicherung, Wartung) für Privat- und Geschäftskunden | Weiterentwicklung der Transaktionsplattform zwischen Gebrauchtwagenhändler und Endkunden mit Fokus auf die Customer Journey |
#5 | WatchCorp (ca. 10 VZÄ) entwickelt und vertreibt digitale, vertrauenswürdige Zertifikate für Luxusgüter wie Uhren im High-End-Bereich | Weiterentwicklung des digitalen Uhrenzwillings in ein digitales Uhrenökosystem, u. a. mit Community-Funktionen und Reparatur-Services |
#6 | PipingCorp (ca. 7000 VZÄ) entwickelt und produziert Gesamtlösungen und Einzelkomponenten für industrielle Rohrleitungssysteme | Entwicklung einer Plattform für die Vermittlung von Installationsfachkräften samt Weiterbildungen, um Kunden bei der Montage ihrer Produkte zu unterstützen |
#7 | LuxuryCorp (ca. 15 VZÄ) entwickelt und vertreibt Hard- und Softwarebasierte Zertifikate für Markenprodukte wie etwa Sporttrikots und Sneakers | Konzeption einer Plattform für den Gebrauchtmarkt, auf der neben dem Produkt auch das digitale Produktzertifikat gehandelt werden kann |
4 Einsatz- und Entwicklungsmodelle digitaler Plattformen
4.1 Vielfältige Rollen für Plattformen in Unternehmen
4.2 Unterschiedliche Methodikintensität bei der Entwicklung
5 Diskussion und Handlungsempfehlungen
Handlungsempfehlung | Beschreibung |
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#1: Klares Verständnis über die Rolle von digitalen Plattformen erarbeiten und umsetzen | Über das hohe Potenzial der Plattformökonomie hinaus sollten Plattformverantwortliche und deren Teams ein klares Verständnis über die Rolle von digitalen Plattformen für ihr eigenes Unternehmen (z. B. tragend vs. unterstützend) erarbeiten und umsetzen. Neben den Geschäftszielen sollten dabei weitere Aspekte wie der Unternehmenskontext einfließen |
#2: Gestaltungsansätze zielgerichtet identifizieren, auswählen und anwenden | Vor dem Hintergrund der oft wenig strukturierten Plattformentwicklung sollten Plattformverantwortliche und deren Teams die relevanten Werkzeuge nicht nur sorgfältig identifizieren und auswählen, sondern diese auch korrekt anwenden. Es gilt, die vorhandene methodische Unterstützung besser zu nutzen und zusammen mit der Wissenschaft neue Methoden zu entwickeln |
#3: Rollen und Gestaltungsansätze kontinuierlich überprüfen und anpassen | Im Kontext der diskutierten Dynamik sollten Plattformverantwortliche und deren Teams die Rollen und Gestaltungsansätze für digitale Plattformen kontinuierlich überprüfen und anpassen. Die Plattformen und ihre Rollen im Unternehmen durchlaufen Lebenszyklen mit möglichen Veränderungen und auch die methodische Unterstützung muss damit Schritt halten |