Top

Published in:

2022 | OriginalPaper | Chapter

2. Digitalisierung von Geschäftsmodellen vs. Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Author : Christian Glaser

Published in: Digitale Transformation im Bankenumfeld

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config

AI-assisted search

Off

Zusammenfassung

Die digitale Transformation ist dadurch gekennzeichnet, dass sie in einer enormen Geschwindigkeit und in vielen Bereichen gleichzeitig stattfindet. Seien es nun Geschäftsmodelle, interne Prozesse und Organisationen, aber auch die Mitarbeiterführung.

Vergleichsportale wie Check24, Clark oder auch Verivox haben bereits den Markt für Versicherungen kräftig durcheinandergewirbelt. Während die meisten Versicherer noch stark lokal und analog denken und ein Preisvergleich für den Kunden mühsam und aufwendig ist, bieten diese Portale eine sehr einfache Art, das (vermeintlich) bestmögliche Angebot zu ermitteln. Ähnlich wie im klassischen Einzelhandel durch Amazon besteht hierbei auch für Finanzdienstleister die Gefahr, dass die digitale Kundenschnittstelle für den Kunden bedeutender wird als das ausführende Unternehmen dahinter. Dadurch, dass die Vergleichsportale die Customer Journey und das Kundenerlebnis, die Customer Experience, optimiert haben, haben sie eine sehr große Macht: sie können den Kunden lenken und die Regeln diktieren und unter Umständen auch den Finanzdienstleister im Hinter-grund austauschen.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 102.000 Bücher
über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

previous chapter Digitalisierung in der Finanzbranche

next chapter Technologien und Hard Skills

Bauer C, Lang D, Zedlitz H (2019) Die digitale Transformation erfolgreich monetarisieren. Die Bank, 05/2019, S. 24–28.

Bellinghausen Y (2020) Der Börsen-Republikaner. Cicero 12/2020, S. 89.

Christensen C (2011) The Innovator’s Dilemma: Warum etablierte Unternehmen den Wettbewerb um bahnbrechende Innovationen verlieren. Vahlen, München.CrossRef

Christensen C (1997) The Innovator’s Dilemma. Watertown, Harvard Business Review Press.

Constantine B, Gebauer T, Bartsch B (2019) Uberisierung. In: Dahm M, Thode S (2019) Strategie und Transformation im digitalen Zeitalter. Springer, Wiesbaden. S. 259–289.

Crowdinvest (2020) Crowdinvest Marktreport 2019 Deutschland vom 27.02.2020. https://www.crowdinvest.de/sites/default/files/dateien/crowdinvest_marktreport_2019_-_deutschland_-_crowdinvest.de_.pdf. Zugegriffen: 01. August 2021.

Disselkamp M, Heinemann S (2018) Digital-Transformation-Management. Schäffer-Poeschel, Stuttgart.CrossRef

Dohms H-R (2015) Wo gibt’s das billiger? ZEIT Online vom 09.04.2015. https://www.zeit.de/2015/15/preisvergleich-check-24-portal. Zugegriffen: 01. August 2021.

Eugster J (2019) Übermorgen: Eine Zeitreise in unsere digitale Zukunft. Midas, Zürich.

Farr C (2018) Oscar Health, Josh Kushner’s health insurance start-up, raises $165 million from Alphabet and others. CNBC vom 27.03.2018. https://www.cnbc.com/2018/03/27/oscar-healthraises-165-million-at-3-point-2-billion-alphabet-founders.html. Zugegriffen: 01. August 2021.

FAZ (2018) Youtube-Video: Chinesische Nachrichtenagentur stellt KI-Nachrichtensprecher vor, 09.11.2018. https://www.youtube.com/watch?v=ZC7gWyPu5_c. Zugegriffen: 01. August 2021.

Gassmann O, Frankenberger K (2016) Geschäftsmodelle entwickeln: Von der Kunst zum Handwerk. In: Granig P, Hartlieb E, Lingenhel D (Hrsg.) Geschäftsmodellinnovationen. Springer, Wiesbaden. S. 17–33.

Giesen H (2019) Der Wettlauf um den Finanz-Supermarkt der Zukunft. Der Bank Blog vom 27.11.2019.

Glasl J (2020) Versicherungen gestern, heute, morgen und übermorgen. Der Bank Blog vom 29.04.2020. Deloitte (2015) Überlebensstrategie „Digital Leadership“. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/at/Documents/strategy/ueberlebensstrategie-digitalleadership_final.pdf. Zugegriffen: 01. August 2021.

Grözinger R (2019) Digital ist normal – Persönlich bleibt besonders! Der Bank Blog vom 22.05.2019.

Guttentag D (2015) Airbnb: Disruptive innovation and the rise of an informal tourism accommodation sector. Current Issues in Tourism, 18. Jg., 12/2015, S. 1192–1217.

Hartmann-Wendels T, Starck M (2019) Digitalisierung in der Leasing-Branche. FLF Finanzierung, Leasing, Factoring, 01/2019, S. 24–25.

Kluge A (2018) Kurze Lunte, lauter Knall. Der Bank Blog vom 12.12.2018.

Kugler S, Anrich F (2018) Digitale Transformation im Mittelstand mit System. Springer, Wiesbaden.CrossRef

Kuhm V (2018) Digitalisierung – Chance oder Risiko für Banken? Der Bank Blog vom 09.07.2018.

Lassnig M, Stabauer P, Breitfuß G, Müller J (2019) Erfolgreiche Konzepte und Handlungsempfehlungen für digitale Geschäftsmodellinnovationen. In: Meinhardt S, Pflaum A (2019) Digitale Geschäftsmodelle – Band 1. Springer Vieweg, Wiesbaden. S. 201–219.

Leichsenring H (2016) 7 Empfehlungen für eine erfolgreiche digitale Transformation. Der Bank Blog vom 26.01.2016.

Leichsenring H (2016b) In zehn Schritten zur digitalen Transformation. Der Bank Blog vom 20.07.2016.

Leichsenring H (2018) Die digitale Transformation des Bankings geht weiter. Der Bank Blog vom 22.09.2018.

Leichsenring H (2019) Das Survival-Handbuch digitale Transformation. Der Bank Blog vom 28.02.2019.

Leichsenring H (2020) Der deutsche FinTech-Markt im Jahr 2020. Der Bank Blog vom 20.10.2020.

Lucas-Nölle T (2019) Digital Leadership. In: Dahm M, Thode S (2019) Strategie und Transformation im digitalen Zeitalter. Springer, Wiesbaden. S. 119–134.

Matzler K, Bailom F, von den Eichen S, Anschober M (2016) Digital Disruption. Vahlen, München.

Meck G, Weiguny B (2015) Disruption, Baby, Disruption! FAZ vom 27.12.2015. https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/wirtschaftswissen/das-wirtschaftswort-des-jahres-disruption-babydisruption-13985491.html. Zugegriffen: 01. August 2021.

Müller-Seitz G, Weiss W (2019) Strategien zum Umgang mit der digitalen Transformation. Vahlen, München.

Nickel S, Berndt C (2018) Let’s change mit innovativen Tools. Haufe, München.

Nietz T (2018) Digitalisierung in der Assekuranz: Revolution bei den Produkten, Prozessen und durch Substitutionskonkurrenz? In: Wagner F (2015) Leipziger Versicherungsseminare, Standpunkte – Beiträge renommierter Persönlichkeiten der Versicherungswirtschaft in Leipziger Seminaren Band 14. Karlsruhe, VVW, S. 65–88.

Osterwalder A, Pigneur Y (2011) Business Model Generation: Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer. Campus, Frankfurt.

Quack K (2015) Bezahlter Angriff auf die Wertschöpfungskette. Computer Woche vom 03.08.2015. https://www.computerwoche.de/a/bezahlter-angriff-auf-die-wertschoepfungskette,3098027. Zugegriffen: 01. August 2021.

Radermacher I (2018) Digitalisierung selbst denken. 3. Aufl. Business Village, Göttingen.

Rapp R, Gartner A (2019) Made in Creativity. Vahlen, München.CrossRef

Reinhardt K (2020) Digitale Transformation der Organisation. Springer, Wiesbaden.CrossRef

Scheerhorn K (2019) So gelingt digitale Transformation! Springer, Wiesbaden.CrossRef

Schmachtenberg D (2018) Zerstört durch Digitalisierung? Absatzwirtschaft, 1-2/2018, 61. Jg., S. 54–59.

Schultz C (2020) Das Dilemma: Kostenkontrolle oder Digitale Transformation? Der Bank Blog vom 17.11.2020.

Schütz A, Fischer C (2017) Alle reden von Digitalisierung – doch wie sieht die operative Umsetzung aus? FLF Finanzierung, Leasing, Factoring, 01/2017, S. 36–42.

Shieber J (2020) Oscar Health now has 400,000 members and expects to bring in $2 billion by the end of 2020. TechCrunch vom 14.01.2020. https://techcrunch.com/2020/01/13/oscar-health-now-has-400000-members-and-expects-to-bring-in-2-billion-by-the-end-of-2020/. Zugegriffen: 01. August 2021.

Struck P (2016) Game Change. Das Ende der Hierarchie? Gabal, Offenbach.

Thomas R (2020) In wenigen Schritten zur erfolgreichen Digitalen Transformation. Expert Focus 2020/4, S. 184–186

Weinrich M (2020) Lehren aus Corona – die digitale Transformation beschleunigen. Bank und Markt, 08/2020, S. 25–27.

Williams-Grut O (2015) Ex-Barclays CEO: Banks are about to have an ‚Uber moment‘ – and it‘s going to be painful. Business Insider vom 26.11.2015. https://www.businessinsider.com/exbarclays-boss-anthony-jenkins-on-fintech-and-bankings-uber-moment-2015-11?r=DE&IR=T. Zugegriffen: 01.August 2021.

Wolan M (2020) Next Generation Digital Transformation. Springer, Wiesbaden.CrossRef

ZEW (2020) Innovationen in der deutschen Wirtschaft. Version März 2021. https://ftp.zew.de/pub/zew-docs/mip/20/mip_2020.pdf?v=1616141836. Zugegriffen: 01. August 2021.

Title: Digitalisierung von Geschäftsmodellen vs. Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Author: Christian Glaser
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Digitale Transformation im Bankenumfeld
Print ISBN: 978-3-658-35704-7

Electronic ISBN: 978-3-658-35705-4

Copyright Year: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-35705-4_2