Exkurs: Beispielhafte Anwendungsfelder des EFQM-Modells im nichtindustriellen Bereich

Das EFQM-Modell für Excellence ist bewusst offen formuliert, um eine möglichst breite Anwendbarkeit unabhängig vom jeweiligen Zweck der zu bewertenden Organisation zu gewährleisten. Trotzdem ist in einigen Fällen eine Anpassung des Modells an den spezifischen Anwendungskontext sinnvoll, um z. B. eine bessere Verständlichkeit der Kriterien bzw. der Ansatzpunkte für die Nutzer zu erreichen. Im Folgenden sind beispielhafte Erfahrungen mit dem Einsatz des EFQM-Modells im nichtindustriellen Bereich wiedergegeben. Dabei gibt es einige Beispiele, in denen Anpassungen des Modells lediglich auf Ebene der Ansatzpunkte vorgenommen wurden und andere, in denen auch die (Teil-)Kriterien des Modells modifiziert wurden.