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Erschienen in:
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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Key Account Management – was ist das?

verfasst von : Roberto Capone

Erschienen in: Key Account Management, kompakt

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel erfahren Sie, welche Handlungsfelder das Großkundenmanagement definiert, welche Arten von Kunden,- bzw. Leads segmentiert werden und wie Sie einen Mehrwert für den Kunden generieren können. Leads werden generiert, personalisiert, qualifiziert, segmentiert und auf Zuständigkeiten delegiert. Diese Zuständigkeiten variieren nach Qualifikationsstatus der Kontakte, der Leads.

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Metadaten
Titel
Key Account Management – was ist das?
verfasst von
Roberto Capone
Copyright-Jahr
2023
Buch
Key Account Management, kompakt

Print ISBN: 978-3-658-42921-8

Electronic ISBN: 978-3-658-42922-5

Copyright-Jahr: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-42922-5_1

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