Fitness der Unternehmung

Der Problemlandschaft komplexer Phänomene werden am ehesten systemtheoretische Zugänge gerecht. Durch die Beachtung der »Komplexität« als reale Gegebenheit bei solchen Problemen kann die Systemtheorie als eine »Theorie komplexer Phänomene« gelten (vgl. Malik 1996; Dörner 1991).

Wissenschaft zielt auf die Gewinnung von Erkenntnissen. Die Erkenntnisgewinnung kann zweckfrei geschehen oder auf ein bestimmtes Interesse gerichtet sein. Wissenschaftliche Disziplinen sind die Antwort auf die überwältigend große Anzahl von Problemen und Fragestellungen, denen der Mensch mit seiner begrenzten und auch durch Lernen kaum veränderbaren Auffassungsgabe gegenüber steht. Die Wissenschaftstradition hat die Frage nach der arbeitsteiligen Absteckung von Erkenntnisbereichen zumeist derart gelöst, dass sich jede Disziplin zunächst einem bestimmten Bereich betrachteter Erfahrung zuwandte und dann aus diesem Erfahrungsobjekt heraus ein engeres Erkenntnisobjekt oder eine Erkenntnisperspektive definierte. Es bündelt isolierend und abstrahierend die Betrachtung auf einen beschränkten Kreis von Erscheinungen und grenzt diese damit zugleich von Erkenntnisbestrebungen anderer Disziplinen ab, die auf gleiche oder ähnliche Objekte gerichtet sind. Auf diesem Weg definiert sich prinzipiell die besondere Eigenart eines Faches, seine Identität. Das Identitätsprinzip verleiht der Disziplin ihr unverwechselbares Gepräge und bestimmt generelle Ziele, Inhalte, Methoden und Institutionen eines Faches und geteilte Werte und Normen (vgl. Bleicher 1995, S. 96 f).

Für das St. Galler Management-Konzept ist die Grundlage der Konzeptbildung der Systemansatz. Nachteilig ist dabei zunächst, dass dadurch eine so konzipierte Managementlehre um ein Vielfaches abstrakter erscheint als viele praxisorientierte Darstellungen der heutigen Betriebswirtschaftslehre. Dies ist dadurch bedingt, dass die Wahl einer systemtheoretischen und kybernetischen Sichtweise es notwendig macht, mit Analogien und Metaphern zu arbeiten und sie in einer für Managementprobleme brauchbaren Form aufzuarbeiten. Da die Systemtheorie ihre Erkenntnisse im Zusammenhang mit zahlreichen verschiedenen empirischen Wissenschaften gewinnt, wobei sie diese mit allgemeinen Grundvorstellungen, Denk- und Vorgehensweisen zur Lösung ihrer Erkenntnisprobleme beliefert, müssen diese auf übertragbare Inhalte gewissermaßen abgetastet werden, was eben nur über die Anhebung auf ein höheres Abstraktionsniveau möglich ist.

Eine Systemkonzeption für humane, soziale Systeme durch die Übertragung der Systemansätze aus anderen wissenschaftlichen Disziplinen muss sich daran orientieren, inwieweit die Strukturen und Funktionsprinzipien überhaupt vergleichbar sind. Der Nutzen einer nur dann sinnvollen Übertragung des Wissens über solche Systeme liegt darin, dass zügig ein wissenschaftlicher und praktischer Fortschritt erreicht wird, welcher die Schwierigkeiten bei der spezifischen Erforschung sozialer Systeme ausgleichen und prinzipiell teilweise entbehrlich machen kann. Allerdings ist eine empirische Überprüfung übernommener Aussagen im Bereich sozialer Systeme in jedem Falle unumgänglich.

Das Anliegen des entwicklungsorientierten Managements soll nunmehr konzeptionell vertieft werden. Dazu wird zunächst ein Referenzrahmen entworfen, der eine Erklärungsskizze sein und zu einem besseren Verständnis von Zusammenhängen fuhren soll.

Das strategische Denken der heutigen Managementlehre beinhaltet eine spezifische Denkmethodik für die Erarbeitung geistiger Erkenntnisse in Bezug auf das zukünftige Verhalten einer Unternehmung oder eines Teilbereiches. Immer geht es um die langfristige Existenzsicherung eines produktiven sozialen Systems in einem von Diskontinuitäten gekennzeichneten Umfeld. Eingegrenzt von bekannten, aber unscharfen Restriktionen soll die Unternehmung auf einem ständig aktualisierten Kurs ein unscharfes Ziel in der Zukunft ansteuern. Ziel des strategischen Denkens ist es somit, eine bestandserhaltende und »fitness«-orientierte Unternehmungsentwicklung zu steuern und sicherzustellen, zukünftige Ertragspotenziale zu erkennen und aufzubauen, Handlungsspielräume, Alternativen und Optionen zu generieren sowie zukünftige Tätigkeiten umweit-, Wettbewerbs-, risiko-, technologie- und ressourcenorientiert auszubalancieren (vgl. Wüthrich 1991, S. 48). Eine neuere Konzeption des strategischen Managements basiert ja auf der Leitidee der fortschrittsfähigen bzw. innovativen Organisation (vgl. Kirsch 1990, S. 323 ff) und wird, indem sich Veränderungen in einer Folge überschaubarer, kleiner Schritte vollziehen, zum Management der Evolution (vgl. Staehle 1990, S. 571).

Der Fortbestand einer Unternehmung steht prinzipiell zu jedem Zeitpunkt und von Neuem zur Disposition. Das Management sieht sich deshalb laufend vor die Aufgabe gestellt, die Voraussetzungen für eine weitere Entwicklung zu schaffen, sie in Gang zu setzen und in Bewegung zu halten und wenn nötig richtungweisend einzugreifen (vgl. Perich 1993, S. 309). »Management« in humanen sozialen Systemen verkörpert für diese Anschlusssuche somit ein Handeln mit — abstrakt betrachtet — zwei Entwicklungsoptionen: Reproduktion und Transformation (vgl. Luhmann 1993, S. 278).

Entwicklungsorientiertes Management wird von vielen Akteuren in der Unternehmung gestaltet. Auf der Grundlage konzeptioneller und methodischer Leitlinien wurden einige erprobte Gestaltungskonzepte für praktisches entwicklungsorientiertes Managementhandeln referiert. Notwendige und geeignete Interventionen sind und bleiben jedoch dem Tun dieser Akteure vorbehalten. Voraussetzung für das Tun sind zunächst immer Erkenntnisse zur Ausgangssituation und zu möglichen Handlungsoptionen, die zur Fitness der Unternehmung beitragen.

Die Förderung von Schlüsselqualifikationen erscheint als die wichtigste Aufgabe im personalen Bereich zur Erhöhung der Fitness der Unternehmung. Die zentrale Frage für das Management-Development lautet: Welche speziellen Schlüsselqualifikationen müssen bei den Mitarbeitern ausgebildet und gefördert werden, damit Lernprozesse in der Unternehmung stimuliert und kultiviert sowie nutzbringend umgesetzt werden und Problemlösungen zur Fitness der Unternehmung zustande kommen?

Management-Development mit der Ausrichtung, durch eine erstrebte Fitness der Unternehmung für planmäßigen sowie auch überraschenden Wandel vorbereitet zu sein, kann von unterschiedlichen Aktionsfeldern der gestaltenden organisational Entwicklung ausgehen und ist dabei auf die Erkenntnis- und Handlungspotentiale der führenden Unternehmungsmitglieder angewiesen. Die beiden Ansätze des organisationalen sowie des kollektiven und individuellen Lernens bedingen sich mithin.