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Erschienen in:

2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

Online Reviews of Discount Products: The Case of Steam

verfasst von : Bruno Sista, Beatriz Casais, Nuno Moutinho

Erschienen in: Marketing and Smart Technologies

Verlag: Springer Nature Singapore

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Abstract

This paper analyzes the role of price in the consumers’ pre-purchase expectations and post-consumption evaluations. The researchers observed, in the Steam platform, how promotional discounts can lead to fluctuations in user recommendations for discount products. Applying the change point analysis method for the observation of longitudinal data, the results indicate that temporary discounts can disrupt the stable process of word of mouth generation. There is a significant effect on the volume of reviews posted for a product shortly after the occurrence of a discount and also variations in review scores that can be either positive or negative.

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Titel: Online Reviews of Discount Products: The Case of Steam
verfasst von: Bruno Sista
Beatriz Casais
Nuno Moutinho
Verlag: Springer Nature Singapore
Buch: Marketing and Smart Technologies
Print ISBN: 978-981-16-9267-3

Electronic ISBN: 978-981-16-9268-0

Copyright-Jahr: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-981-16-9268-0_21

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Abstract

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