Skip to main content
Erschienen in:
Buchtitelbild

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Robotic Process Automation – Grundlagen, Dimensionen und Weiterentwicklungen

verfasst von : Christian Langmann

Erschienen in: Robotik in der Wirtschaftsinformatik

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Robotic Process Automation (RPA) hat sich mittlerweile am Automatisierungsmarkt etabliert. Für viele Unternehmen scheint RPA eine glaubhafte Antwort auf den steigenden Effizienzdruck zu sein, dem Organisationen ausgesetzt sind. Doch die Einführung von RPA ist kein rein IT-technischer Vorgang, sondern vielmehr ein komplexes Vorhaben mit einer Vielzahl von Dimensionen, die für eine nachhaltig erfolgreiche Einführung zentral sind. Neben der Auswahl geeigneter Prozesse für RPA, sollten sich interessierte Unternehmen mit RPA-Rollen und dem für sie geeigneten Operating Modell befassen. Daneben stellt eine RPA-Governance sicher, dass klare Richtlinien und Standards für den Einsatz von Software-Robotern vorliegen. Eine nachhaltige Verankerung von RPA in der Organisation sollte zudem mittels passender Change-Management-Maßnahmen unterstützt werden.
Die Anwendungsfelder von RPA werden sich in den nächsten Jahren systematisch erweitern, von heute stark repetitiven, einfachen hinzu höherwertigen, komplexeren Aufgaben. RPA wird somit zunehmend durch Intelligent Process Automation (IPA) abgelöst. Eine entscheidende Rolle spielt hierbei die Verknüpfung von RPA mit weiteren Digitalisierungstechnologien wie Analytics oder Künstlicher Intelligenz. Damit werden die heute noch ‚einfachen‘ Roboter, bei der jeder, noch so kleine Ausführungsschritt exakt vorgegeben sein muss, deutlich intelligenter und selbstständiger.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Maschinenbau + Werkstoffe




 

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Literatur
Zurück zum Zitat Anagnoste S (2018) Setting up a robotic process automation center of excellence. Manag Dyn Knowl Economy 6(2):307–322CrossRef Anagnoste S (2018) Setting up a robotic process automation center of excellence. Manag Dyn Knowl Economy 6(2):307–322CrossRef
Zurück zum Zitat Baars H, Kemper H-G (2008) Management support with structured and unstructured data – an integrated business intelligence framework. Inf Syst Manag 25:132–148CrossRef Baars H, Kemper H-G (2008) Management support with structured and unstructured data – an integrated business intelligence framework. Inf Syst Manag 25:132–148CrossRef
Zurück zum Zitat Bamberger B, Knappstein M (2021) Wie RPA-Skalierung gelingen kann. CRM 65:8–15 Bamberger B, Knappstein M (2021) Wie RPA-Skalierung gelingen kann. CRM 65:8–15
Zurück zum Zitat Beisswenger A, Schlott A, Von Hirschausen G, Küster T, Hamann K, Leser C (2020) Robotic Process Automation im Accounting – Beispiele von ProSiebenSat.1, KION und PwC. REthinking Finance 2020(03):17–26 Beisswenger A, Schlott A, Von Hirschausen G, Küster T, Hamann K, Leser C (2020) Robotic Process Automation im Accounting – Beispiele von ProSiebenSat.1, KION und PwC. REthinking Finance 2020(03):17–26
Zurück zum Zitat Celikyilmaz A, Deng L, Hakkani-Tür D (2018) Deep learning in spoken and text-based dialog systems. In: Deng L, Yang L (Hrsg) Deep learning in natural language processing. Springer Nature, Singapore, S 49–78CrossRef Celikyilmaz A, Deng L, Hakkani-Tür D (2018) Deep learning in spoken and text-based dialog systems. In: Deng L, Yang L (Hrsg) Deep learning in natural language processing. Springer Nature, Singapore, S 49–78CrossRef
Zurück zum Zitat Dickemann T, Obermair A (2020) Automation as a Service: Robotic Process Automation wird erwachsen. REthinking Finance 2020(03):70–75 Dickemann T, Obermair A (2020) Automation as a Service: Robotic Process Automation wird erwachsen. REthinking Finance 2020(03):70–75
Zurück zum Zitat Gollapudi S (2019) Artificial intelligence and computer vision. In: Learn computer vision using OpenCV. Apress, Berkeley, S 1–29CrossRef Gollapudi S (2019) Artificial intelligence and computer vision. In: Learn computer vision using OpenCV. Apress, Berkeley, S 1–29CrossRef
Zurück zum Zitat Grau T (2018) Dienstbeginn für den Finanzroboter. emw.trends 18(5):21–23 Grau T (2018) Dienstbeginn für den Finanzroboter. emw.trends 18(5):21–23
Zurück zum Zitat Klingeberg J, Nakladal J, Baldauf F, Veit F (2018) Process mining and robotic process automation: a perfect match. In: International conference on business process management 2018, Industry track session, Sydney Klingeberg J, Nakladal J, Baldauf F, Veit F (2018) Process mining and robotic process automation: a perfect match. In: International conference on business process management 2018, Industry track session, Sydney
Zurück zum Zitat Koch C, Fedtke S (2020) Robotic Process Automation: ein Leitfaden für Führungskräfte zur erfolgreichen Einführung und Betrieb von Software-Robots im Unternehmen, 1. Aufl. Springer Vieweg, BerlinCrossRef Koch C, Fedtke S (2020) Robotic Process Automation: ein Leitfaden für Führungskräfte zur erfolgreichen Einführung und Betrieb von Software-Robots im Unternehmen, 1. Aufl. Springer Vieweg, BerlinCrossRef
Zurück zum Zitat Lacity M, Willcocks L (2016) A new approach to automating services. MIT Sloan Manag Rev 58(1):40–49 Lacity M, Willcocks L (2016) A new approach to automating services. MIT Sloan Manag Rev 58(1):40–49
Zurück zum Zitat Lacity M, Willcocks L, Craig A (2015) Robotic process automation at Telefónica O2, The outsourcing unit working research paper series, Paper 15/02. London School of Economics and Political Science Lacity M, Willcocks L, Craig A (2015) Robotic process automation at Telefónica O2, The outsourcing unit working research paper series, Paper 15/02. London School of Economics and Political Science
Zurück zum Zitat Langmann C (2021a) RPA im Finanzbereich. CMR 5–6:16–23 Langmann C (2021a) RPA im Finanzbereich. CMR 5–6:16–23
Zurück zum Zitat Langmann C, Turi D (2021) Robotic Process Automation (RPA) – Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen, 2. Auflage, Berlin Langmann C, Turi D (2021) Robotic Process Automation (RPA) – Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen, 2. Auflage, Berlin
Zurück zum Zitat Lhuer X (2016) The next acronym you need to know about: RPA (robotic process automation), Ausgabe December 2016, Digital Mckinsey, S 1–4 Lhuer X (2016) The next acronym you need to know about: RPA (robotic process automation), Ausgabe December 2016, Digital Mckinsey, S 1–4
Zurück zum Zitat Mohri M, Rostamizadeh A, Talwalkar A (2018) Foundations of machine learning, 2. Aufl. MIT Press, CambridgeMATH Mohri M, Rostamizadeh A, Talwalkar A (2018) Foundations of machine learning, 2. Aufl. MIT Press, CambridgeMATH
Zurück zum Zitat Murdoch R (2018) Robotic process automation, 1. Aufl. Independently published Murdoch R (2018) Robotic process automation, 1. Aufl. Independently published
Zurück zum Zitat Nadkarni PM, Ohno-Machado L, Chapman WW (2011) Natural language processing – an introduction. J Am Med Inform Assoc 18(5):544–551CrossRef Nadkarni PM, Ohno-Machado L, Chapman WW (2011) Natural language processing – an introduction. J Am Med Inform Assoc 18(5):544–551CrossRef
Zurück zum Zitat Patel C, Patel A, Patel D (2012) Optical character recognition by open source OCR tool tesseract: a case study. Int J Comput Appl 55(10):50–56 Patel C, Patel A, Patel D (2012) Optical character recognition by open source OCR tool tesseract: a case study. Int J Comput Appl 55(10):50–56
Zurück zum Zitat Pellegrino M, Mega P (2020) Robotics process automation @ Merck. ReThinking Finance 2020(03):33–42 Pellegrino M, Mega P (2020) Robotics process automation @ Merck. ReThinking Finance 2020(03):33–42
Zurück zum Zitat Petersen J, Schröder H (2020) Entwicklung einer Robotic Process Automation RPA-Governace. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 57(6):1130–1149CrossRef Petersen J, Schröder H (2020) Entwicklung einer Robotic Process Automation RPA-Governace. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 57(6):1130–1149CrossRef
Zurück zum Zitat Piro A, Gebauer A (2008) Definition von Datenarten zur konsistenten Kommunikation im Unternehmen. In: Hildebrand K, Gebauer M, Hinrichs H, Mielke M (Hrsg) Daten- und Informationsqualität. Vieweg+Teubner, Wiesbaden, S 143–156CrossRef Piro A, Gebauer A (2008) Definition von Datenarten zur konsistenten Kommunikation im Unternehmen. In: Hildebrand K, Gebauer M, Hinrichs H, Mielke M (Hrsg) Daten- und Informationsqualität. Vieweg+Teubner, Wiesbaden, S 143–156CrossRef
Zurück zum Zitat Roth-Dietrich G (2018) Grundlagen und Methoden der Wirtschaftsinformatik: Eine anwendungsorientierte Einführung, 1. Aufl. BoD – Books on Demand, Norderstedt Roth-Dietrich G (2018) Grundlagen und Methoden der Wirtschaftsinformatik: Eine anwendungsorientierte Einführung, 1. Aufl. BoD – Books on Demand, Norderstedt
Zurück zum Zitat Schmelzer A (2020) Robotics Process Automation im Mittelstand am Beispiel Wien Energie. ReThinking Finance 2020(03):36–69 Schmelzer A (2020) Robotics Process Automation im Mittelstand am Beispiel Wien Energie. ReThinking Finance 2020(03):36–69
Zurück zum Zitat Siebert A, Sommer J (2020) Natural Language Generation im Reporting – Praxisbeispiele von Union Investment, Sopra Steria, ISS und Targobank. REthinking Finance 2020(06):29–34 Siebert A, Sommer J (2020) Natural Language Generation im Reporting – Praxisbeispiele von Union Investment, Sopra Steria, ISS und Targobank. REthinking Finance 2020(06):29–34
Zurück zum Zitat Taulli T (2020) The robotic process automation handbook, 1. Aufl. Apress, BerkeleyCrossRef Taulli T (2020) The robotic process automation handbook, 1. Aufl. Apress, BerkeleyCrossRef
Zurück zum Zitat Tröndle R (2020) Robotic Process Automation – die Magie der Governance. REthinking Finance 2020(03):59–64 Tröndle R (2020) Robotic Process Automation – die Magie der Governance. REthinking Finance 2020(03):59–64
Zurück zum Zitat Vahs D, Weiand A (2013) Workbook Change Management: Methoden und Techniken, 2. Aufl. Schäffer-Poeschel, Stuttgart Vahs D, Weiand A (2013) Workbook Change Management: Methoden und Techniken, 2. Aufl. Schäffer-Poeschel, Stuttgart
Zurück zum Zitat Van der Aalst W (2016) Process mining – data science in action, 2. Aufl. Springer, HeidelbergCrossRef Van der Aalst W (2016) Process mining – data science in action, 2. Aufl. Springer, HeidelbergCrossRef
Zurück zum Zitat Wentges P (2002) Corporate Governance und Stakeholder-Ansatz – Implikationen für die betriebliche Finanzwirtschaft, 1. Aufl. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden Wentges P (2002) Corporate Governance und Stakeholder-Ansatz – Implikationen für die betriebliche Finanzwirtschaft, 1. Aufl. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Zurück zum Zitat Wenzel S (2020) Robotic Process Automation – das Altsystem von morgen oder doch Beschleuniger digitaler Transformation? REthinking Finance 2020(03):43–48 Wenzel S (2020) Robotic Process Automation – das Altsystem von morgen oder doch Beschleuniger digitaler Transformation? REthinking Finance 2020(03):43–48
Zurück zum Zitat Wittenburg G, Tyroller M (2020) Intelligentere Prozessautomatisierung. REthinking Finance 2020(03):76–83 Wittenburg G, Tyroller M (2020) Intelligentere Prozessautomatisierung. REthinking Finance 2020(03):76–83
Zurück zum Zitat Wittenburg G, Roos A, Harnoss J (2020) Adaptives Reporting – Der Schatz im Datensee. Rethinking Finance 2020(6):21–28 Wittenburg G, Roos A, Harnoss J (2020) Adaptives Reporting – Der Schatz im Datensee. Rethinking Finance 2020(6):21–28
Zurück zum Zitat Zeiss S, Jenesl P (2020) Robotic Process Automation als Enabler für Digitale Transformation – Ein Erfahrungsbericht der Telekom. REthinking Finance 2020(03):51–53 Zeiss S, Jenesl P (2020) Robotic Process Automation als Enabler für Digitale Transformation – Ein Erfahrungsbericht der Telekom. REthinking Finance 2020(03):51–53
Metadaten
Titel
Robotic Process Automation – Grundlagen, Dimensionen und Weiterentwicklungen
verfasst von
Christian Langmann
Copyright-Jahr
2023
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-39621-3_1

Premium Partner