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Erschienen in:
Phasen und Inhalte des Kundenmanagements: Prozess und Schwerpunkte für kundenorientiertes Handeln und Verhalten Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2008 | OriginalPaper | Buchkapitel

Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Lean Six Sigma-Projekte

Wie lassen sich durch schlanke Prozesse und Null-Fehler-Qualität im Unternehmen Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen?

Erschienen in: Handbuch Kundenmanagement

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Vorheriges Kapitel Kompromisslose Kundenorientierung als Wettbewerbsfaktor: Das Kundenmanagement der TNT Express
Metadaten
Titel
Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Lean Six Sigma-Projekte
Copyright-Jahr
2008
Buch
Handbuch Kundenmanagement

Print ISBN: 978-3-540-22062-6

Electronic ISBN: 978-3-540-49924-4

Copyright-Jahr: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-540-49924-4_39

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