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Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
Telefonakquise
verfasst von : Michael Künzl
Erschienen in: EINFACH mehr Umsatz
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Ein Telefonat mit einem Ihnen unbekannten Menschen sollte nur ein Ziel haben: einen Termin zu vereinbaren. „Ist ja klar“, mögen Sie jetzt sagen – die erlebte Realität in ganz vielen Telefontrainings- und -coachingprogrammen ist jedoch eine andere. Denn häufig werden bereits zu diesem Zeitpunkt wichtige Informationen an den Kunden weitergegeben, die im späteren Verkaufsprozess noch dringend benötigt werden; der Kunde wird also schon beraten.