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Erschienen in: Innovative Verwaltung 11/2023

01.11.2023 | Serie

Verwaltungsservice innovativ weiterentwickeln

verfasst von: Prof. Dr. Hermann Hill

Erschienen in: Innovative Verwaltung | Ausgabe 11/2023

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Auszug

Die reine Orientierung an Kundinnen und Kunden sowie die bloße Digitalisierung von Services werden in Zukunft nicht mehr ausreichen. Verwaltungen müssen daran arbeiten, maßgeschneiderte Leistungen in die Lebenswelt von Bürgerinnen und Bürgern einzubetten und ständig dazuzulernen. …
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Metadaten
Titel
Verwaltungsservice innovativ weiterentwickeln
verfasst von
Prof. Dr. Hermann Hill
Publikationsdatum
01.11.2023
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Innovative Verwaltung / Ausgabe 11/2023
Print ISSN: 1618-9876
Elektronische ISSN: 2192-9068
DOI
https://doi.org/10.1007/s35114-023-1618-7

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