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Erschienen in:
Vertrieb als Wissenschaft, Handwerk, Kunst … oder etwas Anrüchiges? Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

11. Die neuen Herausforderungen: Hybrider Verkauf, Social Selling und Remote Selling

verfasst von : Dirk Zupancic

Erschienen in: Sales Drive

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Unberechenbarkeit des Kundenverhaltens nimmt permanent zu: Es gilt REPE: „Research Everywhere, Purchase Everywhere“. Der Kunde will und muss überall beraten werden, er ist auf allen möglichen Kanälen präsent, offline und online. Ohne Multichanneling und Hybrid Sales geht gar nichts mehr. Das Beispiel der Video- und Onlineberatung zeigt, vor welchen Herausforderungen die Sales Driven Companies stehen – und wie sie sie meistern können.

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Literatur
Hönle JH (2017a) Online beraten und verkaufen. So führen Sie Kunden persönlich durch den Kaufprozess im Internet. Springer Gabler, WiesbadenCrossRef
Hönle JH (2017b) Die Kardinalfehler in der Video- und Online-Beratung. KMU-Magazin, 04/2017, S 22–24
Metadaten
Titel
Die neuen Herausforderungen: Hybrider Verkauf, Social Selling und Remote Selling
verfasst von
Dirk Zupancic
Copyright-Jahr
2023
Buch
Sales Drive

Print ISBN: 978-3-658-41756-7

Electronic ISBN: 978-3-658-41757-4

Copyright-Jahr: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-41757-4_11