1. Einleitung

Dieses Buch entsteht mitten in einer Krise – COVID-19 hält die Welt in Atem, nicht nur viele Unternehmen, sondern auch unsere Gesellschaft und die Menschen in diesen Systemen kommen an die Grenzen des Bewältigbaren. Gerade in diesen Zeiten hat ein Berufsbild Hochkonjunktur: das des Risikomanagers. Und das nicht zum ersten Mal – auch im Rahmen der Finanzkrise 2008 konnte dieses Phänomen beobachtet werden, und bereits da wurde adressiert, dass ein Risikomanager neben fachlichen Fähigkeiten vor allem gute Soft Skills benötigt, vor allem Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Konsequenz, Vorbildfunktion, Empathie/Perspektivenübernahme, Konflikt- und Kompromissfähigkeit und Emotionale Intelligenz genannt (Romeike & Hager, 2009). Diese Kompetenzen werden jedoch in Fachbüchern zum Risikomanagement kaum adressiert. Das vorliegende Buch will diese Lücke schließen, indem es aufzeigt, wie durch die Methode des Storytelling Soft Skills trainiert und angewandt werden können, und zwar ganz spezifisch für den Einsatz im Risikomanagement. Dabei denken wir Risikomanagement etwas weiter, indem wir auch das Krisen- und Fehlermanagement mit einbeziehen. Mit diesem ganzheitlichen Ansatz steuern wir ein Ziel an – das der organisationalen Resilienz. Wir diskutieren also, wie durch ein gutes Ausbalancieren von strukturierten und effizienten Prozessdenken einerseits und kreativen Freiräumen andererseits eine gesunde stabile und gleichzeitig anpassungsfähige Unternehmenswelt entstehen kann. Auf dieser Reise erhalten Sie als Leser:in nicht nur fachlich relevante Informationen, sondern zudem Anregungen, wie Sie erforderliche Veränderungen im Unternehmen geschickt kommunizieren, damit Widerstände verringern und die Umsetzung reibungsloser vorantreiben können.