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2008 | OriginalPaper | Chapter

IT Prozess-Management

Published in: IT-Management mit ITIL®V3

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Die Best Practice-Ansätze von COBIT und ITIL sowie der ISO 20000 „IT Service Management“ sind Ansätze für ein prozessorientiertes Management. In diesem Kapitel nun werden die damit verbundenen Anforderungen und Voraussetzungen an das Prozess-Management beschrieben.

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Metadata
Title
IT Prozess-Management
Copyright Year
2008
Book
IT-Management mit ITIL®V3

Print ISBN: 978-3-8348-0526-3

Electronic ISBN: 978-3-8348-9521-9

Copyright Year: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9521-9_3

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