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2008 | OriginalPaper | Buchkapitel

IT Prozess-Management

Erschienen in: IT-Management mit ITIL®V3

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Die Best Practice-Ansätze von COBIT und ITIL sowie der ISO 20000 „IT Service Management“ sind Ansätze für ein prozessorientiertes Management. In diesem Kapitel nun werden die damit verbundenen Anforderungen und Voraussetzungen an das Prozess-Management beschrieben.

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Metadaten
Titel
IT Prozess-Management
Copyright-Jahr
2008
Buch
IT-Management mit ITIL®V3

Print ISBN: 978-3-8348-0526-3

Electronic ISBN: 978-3-8348-9521-9

Copyright-Jahr: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9521-9_3