Auf der virtuellen 2. Zukunftswerkstatt Sales Excellence am 19. Mai 2020 diskutieren Vertriebsentscheider, welche zentrale Rolle die Kundenorientierung für den Vertriebserfolg spielt.
Auf der virtuellen 2. Zukunftswerkstatt Sales Excellence am 19. Mai dreht sich alles um konsequente Kundenorientierung. (Symbolbild)
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Mit der zunehmenden Digitalisierung im Vertrieb geraten Vertriebsverantwortliche in ein Dilemma: Neue Vertriebskanäle und -technologien im Verkauf, alternative Marktbetreiber als Konkurrenz des klassischen Vertriebs und informierte Kunden stellen sie vor große Herausforderungen. Doch der Faktor Mensch – der persönliche Kontakt zum Kunden und seinem Bedarf – muss trotz allem weiterhin im Mittelpunkt des Verkaufs stehen. Die Lösung liegt in exzellenter Kundenorientierung. Denn auf den Kunden und seine Customer Journey müssen sich Unternehmen konsequent ausrichten, wenn sie im Vertrieb trotz des Wandels erfolgreich sein wollen.
Wie konsequente Kundenorientierung gelingt
Das Thema "Mit Kundenorientierung zum Vertriebserfolg" steht daher auch im Fokus der "2. Zukunftswerkstatt Sales Excellence" am 19. Mai 2020. Das Event findet wegen des Corona-Virus virtuell statt und wird von der Springer-Fachzeitschrift Sales Excellence sowie den Kooperationspartnern CDH und VDI veranstaltet. Die eintägige Veranstaltung setzt die Idee des vergangenen Jahres fort, Vertriebsverantwortlichen aus Unternehmen und Handelsvertretungen Impulse für ihre Vertriebspraxis zu geben und gleichzeitig den Austausch im Vertrieb zu fördern.
Vertriebsexperten aus Praxis, Wissenschaft, Beratung und Vertriebstraining beleuchten in Frankfurt unter anderem diese zentralen Fragen zur Kundenorientierung und geben Anregungen in ihren Vorträgen:
- Wie erreiche ich den neuen Kunden?
- Was bedeutet Kundenorientierung im B2B-Vertrieb?
- Wie verändert sich Customer Experience in digitalen Zeiten?
- Wie sieht die Zukunft des Vertriebs aus?
Welche Veränderungsprozesse und Auswirkungen auf Kunden und Vertriebsorganisationen gibt es?
Drei Workshops und Zertifikat
In wegweisenden Experten-Keynotes, drei interaktiven virtuellen Workshops und einer Live-Diskussion sollen Trends rund um das kundenzentrierte Unternehmen vermittelt werden. Teilnehmer an den Workshops erhalten zudem das exklusive Zertifikat "Experte Kundenzentrierung Sales Excellence", nachdem sie unter der Leitung renommierter Vertriebspraktiker verschiedene Themen gemeinsam erarbeitet haben.
Highlights aus dem Programm
- Kundenorientierung 4.0
- Customer Experience in digitalen Zeiten
- Der neue Kunde und wie Sie ihn erreichen
- Wie Kundenorientierung im B2B-Vertrieb funktioniert
- Beratungsintensiver Vertrieb
- Kundenorientierte Vertriebsteams
Mehr Informationen und Anmeldung hier. Jetzt klicken und dabei sein!
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