Skip to main content

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

7. Risikodialog – Komplexität und Unsicherheit kommunizieren

Akzeptanz in der Gesundheits- und Sicherheitskommunikation

verfasst von : Sabine Witt, Sonja Kolberg

Erschienen in: Psychologie von Risiko und Vertrauen

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Zusammenfassung

In diesem Kapitel wird beleuchtet, welchen Nutzen partizipative Verfahren in der Risikokommunikation haben können. Es werden die methodischen Entwicklungslinien, die psychologischen Voraussetzungen, das Verhalten in Gruppen sowie mögliche Anwendungsfelder und Vorgehensweisen reflektiert. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Rolle von Akzeptanz in Kommunikationsprozessen gelegt. Vieles deutet darauf hin, dass durch die Beteiligung von Mitarbeitenden und weiteren Stakeholdern die Akzeptanz in Risikokommunikationsprozessen erhöht werden kann. An 3 Beispielen aus der Gesundheits- und der Sicherheitskommunikation wird der Einsatz von partizipativen Methoden dargestellt.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Fußnoten
1
Nicht veröffentlichte Unterlagen von Schindler Schweiz.
 
Literatur
Zurück zum Zitat Bentele, G. et al. (2015). Akzeptanz in der Medien- und Protestgesellschaft – Gedanken, Analysen, Thesen. In G. Bentele, R. Bohse, U. Hitschfeld, & F. Krebber (Hrsg.), Akzeptanz in der Medien- und Protestgesellschaft: Zur Debatte um Legitimation, öffentliches Vertrauen, Transparenz und Partizipation (S. 1–22). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06167-8_1 Bentele, G. et al. (2015). Akzeptanz in der Medien- und Protestgesellschaft – Gedanken, Analysen, Thesen. In G. Bentele, R. Bohse, U. Hitschfeld, & F. Krebber (Hrsg.), Akzeptanz in der Medien- und Protestgesellschaft: Zur Debatte um Legitimation, öffentliches Vertrauen, Transparenz und Partizipation (S. 1–22). Springer Fachmedien. https://​doi.​org/​10.​1007/​978-3-658-06167-8_​1
Zurück zum Zitat Bordia, P., & DiFonzo, N. (2002). When social psychology became less social: Prasad and the history of rumor research. Asian Journal of Social Psychology, 5, 49–61.CrossRef Bordia, P., & DiFonzo, N. (2002). When social psychology became less social: Prasad and the history of rumor research. Asian Journal of Social Psychology, 5, 49–61.CrossRef
Zurück zum Zitat Brashers, D. E. (2001). Communication and uncertainty management. Journal of Communication, 51, 477–497.CrossRef Brashers, D. E. (2001). Communication and uncertainty management. Journal of Communication, 51, 477–497.CrossRef
Zurück zum Zitat Covello, V. (2010). Strategies for overcoming challenges to effective risk communication. In Handbook of risk and crisis communication (S. 143–167). Routledge. Covello, V. (2010). Strategies for overcoming challenges to effective risk communication. In Handbook of risk and crisis communication (S. 143–167). Routledge.
Zurück zum Zitat Covello, V., & Allen, F. (1988). Seven cardinal rules of risk communication. US Environmental Protection Agency, Office of Policy Analysis (OPA-87-020). Covello, V., & Allen, F. (1988). Seven cardinal rules of risk communication. US Environmental Protection Agency, Office of Policy Analysis (OPA-87-020).
Zurück zum Zitat Covello, V., Winterfeldt, D., & Slovic, P. (1986). Risk communication: A review of the literature. Risk Abstracts, 3, 171–182. Covello, V., Winterfeldt, D., & Slovic, P. (1986). Risk communication: A review of the literature. Risk Abstracts, 3, 171–182.
Zurück zum Zitat De Gani, S. M., Jaks, R., Bieri, U., & Kocher, J. P. (2021). Health Literacy Survey Schweiz 2019–2021. Schlussbericht im Auftrag des Bundesamtes für Gesundheit BAG (Pdf), Careum Stiftung. De Gani, S. M., Jaks, R., Bieri, U., & Kocher, J. P. (2021). Health Literacy Survey Schweiz 2019–2021. Schlussbericht im Auftrag des Bundesamtes für Gesundheit BAG (Pdf), Careum Stiftung.
Zurück zum Zitat Earle, T. C., & Cvetkovich, G. (1995). Social trust: Toward a cosmopolitan society. Greenwood Publishing Group. Earle, T. C., & Cvetkovich, G. (1995). Social trust: Toward a cosmopolitan society. Greenwood Publishing Group.
Zurück zum Zitat Fisher, A. (1991). Risk communication challenges. Risk Analysis, 11(2), 173–179.CrossRef Fisher, A. (1991). Risk communication challenges. Risk Analysis, 11(2), 173–179.CrossRef
Zurück zum Zitat Garfinkel, H. D. (1967). Studies in ethnomethodology. Prentice-Hall. Garfinkel, H. D. (1967). Studies in ethnomethodology. Prentice-Hall.
Zurück zum Zitat Geller, E. S. (2005). Behavior-based safety and occupational risk management. Behavior Modification, 29, 539–561.CrossRefPubMed Geller, E. S. (2005). Behavior-based safety and occupational risk management. Behavior Modification, 29, 539561.CrossRefPubMed
Zurück zum Zitat Green, M. C., & Sestir, M. (2008). Transportation theory. In The international encyclopedia of media effects. John Wiley & Sons. Green, M. C., & Sestir, M. (2008). Transportation theory. In The international encyclopedia of media effects. John Wiley & Sons.
Zurück zum Zitat Hinyard, L. J., & Kreuter, M. W. (2007). Using narrative communication as a tool for health behavior change: A conceptual, theoretical, and empirical overview. Health Education & Behavior, 34(5), 777–792.CrossRef Hinyard, L. J., & Kreuter, M. W. (2007). Using narrative communication as a tool for health behavior change: A conceptual, theoretical, and empirical overview. Health Education & Behavior, 34(5), 777–792.CrossRef
Zurück zum Zitat Hoover, A. G. (2016). Sensemaking at a Superfund site. Reviews on Environmental Health 2017, 32(1–2), 165–169. Hoover, A. G. (2016). Sensemaking at a Superfund site. Reviews on Environmental Health 2017, 32(1–2), 165–169.
Zurück zum Zitat Jardine, C., & Driedger, S. M. (2014). Risk communication for empowerment: An ultimate orelusive goal? In J. Arvai & L. Rivers (Hrsg.), Effective risk communication (S. 258–276). Routledge. Jardine, C., & Driedger, S. M. (2014). Risk communication for empowerment: An ultimate orelusive goal? In J. Arvai & L. Rivers (Hrsg.), Effective risk communication (S. 258–276). Routledge.
Zurück zum Zitat Kampmann, A. (2020). The role of storytelling in communication in risk management. Nomos. Kampmann, A. (2020). The role of storytelling in communication in risk management. Nomos.
Zurück zum Zitat Leventhal, H. (1970). Findings and theory in the study of fear communications. In L. Berkowitz (Hrsg.), Advances in experimental social psychology (Bd. 3, S. 119–186). Academic Press. Leventhal, H. (1970). Findings and theory in the study of fear communications. In L. Berkowitz (Hrsg.), Advances in experimental social psychology (Bd. 3, S. 119–186). Academic Press.
Zurück zum Zitat Lundgren, R. E., & McMakin, A. H. (2013). Risk communication: Handbook for communicating environmental, safety, and health risks (5. Aufl.). Wiley.CrossRef Lundgren, R. E., & McMakin, A. H. (2013). Risk communication: Handbook for communicating environmental, safety, and health risks (5. Aufl.). Wiley.CrossRef
Zurück zum Zitat Martignon, L. (2019). Wer wagt, gewinnt? Wie Sie die Risikokompetenz von Kindern und Jugendlichen fördern können (1. Aufl.). Hogrefe. Martignon, L. (2019). Wer wagt, gewinnt? Wie Sie die Risikokompetenz von Kindern und Jugendlichen fördern können (1. Aufl.). Hogrefe.
Zurück zum Zitat McSween, T. E. (2003). Value-based safety process: Improving your safety culture with behavior-based safety (2. Aufl.). Wiley.CrossRef McSween, T. E. (2003). Value-based safety process: Improving your safety culture with behavior-based safety (2. Aufl.). Wiley.CrossRef
Zurück zum Zitat Mirowsky, J., & Ross, C. E. (1983). Paranoia and the structure of powerlessness. American Sociological Review, 48, 228–239.CrossRefPubMed Mirowsky, J., & Ross, C. E. (1983). Paranoia and the structure of powerlessness. American Sociological Review, 48, 228–239.CrossRefPubMed
Zurück zum Zitat Morgan, M. G., Fischhoff, B., Bostrom, A., & Atman, C. (2002). Risk communication: A mental models approach. Cambridge University Press. Morgan, M. G., Fischhoff, B., Bostrom, A., & Atman, C. (2002). Risk communication: A mental models approach. Cambridge University Press.
Zurück zum Zitat Neuhauser, L., & Paul, K. (2011). Chapter 14: Readablity, comprehension, and usability. In B. Fischhoff (Hrsg.), Communicating risks and benefits: An evidence-based user’s guide. US Department of Health and Human Services, Food and Drug Administration. Neuhauser, L., & Paul, K. (2011). Chapter 14: Readablity, comprehension, and usability. In B. Fischhoff (Hrsg.), Communicating risks and benefits: An evidence-based user’s guide. US Department of Health and Human Services, Food and Drug Administration.
Zurück zum Zitat Neuhauser, L., et al. (2009). Participatory design of mass health communication in three languages for seniors and people with disabilities on medicaid. American Journal of Public Health, 99, 2188–2195.CrossRefPubMedPubMedCentral Neuhauser, L., et al. (2009). Participatory design of mass health communication in three languages for seniors and people with disabilities on medicaid. American Journal of Public Health, 99, 2188–2195.CrossRefPubMedPubMedCentral
Zurück zum Zitat Rogers, E. M., & Kincaid, D. L. (1981). Communication networks: Towards a new paradigm for research. The Free Press. Rogers, E. M., & Kincaid, D. L. (1981). Communication networks: Towards a new paradigm for research. The Free Press.
Zurück zum Zitat Sandman, P. M. (1989). Hazard versus outrage in the public perception of risk. In V. T. Covello, D. B. McCallum, & M. T. Pavlova (Hrsg.), Effective risk communication: The role and responsibility of government and non-government organizations (S. 45–49). Plenum Press.CrossRef Sandman, P. M. (1989). Hazard versus outrage in the public perception of risk. In V. T. Covello, D. B. McCallum, & M. T. Pavlova (Hrsg.), Effective risk communication: The role and responsibility of government and non-government organizations (S. 45–49). Plenum Press.CrossRef
Zurück zum Zitat Umansky, D. (2017). Verständigung als Grundlage strategischer Risikokommunikation. Corporate Communications Journal, 2(2), 22–35. Umansky, D. (2017). Verständigung als Grundlage strategischer Risikokommunikation. Corporate Communications Journal, 2(2), 22–35.
Zurück zum Zitat Waddell, C. (1995). Defining sustainable development: A case study in environmental communication. Technical Communication Quarterly, 4(2), 201–216.CrossRef Waddell, C. (1995). Defining sustainable development: A case study in environmental communication. Technical Communication Quarterly, 4(2), 201–216.CrossRef
Zurück zum Zitat Yoe, C. (2012). Principles of risk analysis decision making under uncertainty. CRC Press. Yoe, C. (2012). Principles of risk analysis decision making under uncertainty. CRC Press.
Metadaten
Titel
Risikodialog – Komplexität und Unsicherheit kommunizieren
verfasst von
Sabine Witt
Sonja Kolberg
Copyright-Jahr
2023
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-65575-7_7

Premium Partner