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Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
7. Sonstige Unterstützungsmöglichkeiten
verfasst von : Manfred Noé
Erschienen in: Mit Controlling zum Projekterfolg
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Leistungserfüllung und Haftung erscheinen im Alltag meist als Begriffe aus zwei verschiedenen Welten. Die eine als Welt der Technik und Funktionalität, die andere als die des Rechts aus der gesellschaftlichen Ordnung. Für Hersteller eines Produktes besteht grundsätzlich das Risiko der Nichterfüllung von Qualitätsanforderungen, wodurch der Nutzen ausbleibt oder ein Schaden entstehen kann. Sowohl für den ausgebliebenen Nutzen als auch für den entstandenen Schaden hat die für die Erfüllung verantwortliche Organisation einzustehen und für einen Ausgleich zu sorgen; denn sie haftet für die Erfüllung der Qualitätsanforderungen nach Rechtsnormen, die es für beide Arten der Nichterfüllung gibt.