As the world transitions itself into the virtual era, the economic enterprises adopted virtual offerings in all facets of its operations. Customers at banks and other financial institutions are becoming more and more reliant on virtual services.

Seit Jahren wirbeln Neobanken die Finanzbranche auf und machen klassischen Häusern sowie Direktbanken Konkurrenz. Doch die aktuelle wirtschaftliche Situation könnte diesen Trend bald beenden.

We examine customer acceptance of neobanks across national cultures using the technology acceptance model (TAM) extended with an additional construct, i.e. trust, accounting for scepticism surrouding digital innovations. We incorporate dimensions …

Trotz aller gegenteiligen Behauptungen tun sich Banken und Sparkassen schwer, Privatkunden tatsächlich in den Mittelpunkt zu stellen. Doch langsam bewegt sich die Branche. Ein Grund ist die Künstliche Intelligenz, die perspektivisch zur Souffleuse wird und den Berater-Job damit auch attraktiver macht.

Geldhäuser müssen den Weg der Digitalisierung weiter beschreiten, wenn sie ihren Kunden zeitgemäße Services bieten und sich auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz vorbereiten wollen. Dafür braucht es flexible, sichere und skalierbare Lösungen …

Regulatorische, ökonomische, technologische und gesellschaftliche Entwicklungen stellen Banken im Allgemeinen und Genossenschaftsbanken im Speziellen vor große Herausforderungen. Hierbei handelt es sich nicht nur um bankinterne Vorgänge, wie …

Durch die immer umfassendere Digitalisierung aller Wirtschaftsbereiche und -prozesse in den letzten Jahren sind die Schwierigkeiten von Banken innovativ zu sein - vor allem im Bereich der Kundenschnittstelle - noch offensichtlicher geworden. Die Anbieter von Finanzdienstleistungen treffen heute auf eine Kundenwelt, in der sich klare Vorstellungen etabliert haben, wie Services sein sollten: Einfach und an die eigenen Bedürfnisse angepasst, 24/7 per Smartphone/App nutzbar und Ausführung/Reaktion möglichst sofort. Bisher reagieren viele Banken zu langsam und zu wenig innovativ auf diese Anforderungen insbesondere der jungen Generationen. 

Auf Basis der Blockchain starten immer mehr etablierte Kreditinstitute aussichtsreiche Projekte. Sie emittieren Kryptowertpapiere, kreieren Token und bieten einnahmeträchtige Services an.

Der Entwurf der EU-Geldwäscheverordnung will die Vorschriften zur Kundenidentifizierung vereinheitlichen und setzt hierbei bezüglich der digitalen Fernidentifizierung auf die Mittel der eIDAS-Verordnung. Hierdurch eröffnen sich neuartige …

Mit dem technischen Fortschritt traten neue Wettbewerber in der Kreditwirtschaft auf den Plan, die Fintechs. Zwar besitzen davon nur wenige eine Vollbanklizenz. Doch mit der Zeit sprechen die Jungunternehmen immer mehr Verbraucher an, wenn auch nicht alle mit nachhaltigem Erfolg.

In einer digitalen Gesellschaft haben greifbare Zahlungsmittel weiterhin eine dauerhafte Berechtigung. Es geht dabei um Inklusion ebenso wie um Sicherheitsbedürfnisse. Die Geldinstitute sind hier in der Pflicht.

Gery Zollinger, Head of Data Science & Analytics bei Avaloq, spricht über die Chancen von Künstlicher Intelligenz in der Vermögensverwaltung, die Folgen des AI Acts und den Nutzen von Natural Language Processing. Gery Zollinger ist Head of Data …

In dem vorherigen Kapitel 2 finden sich umfangreiche Erläuterungen zu relevanten Theorien mit direktem Bezug auf Robo-Advisory. Damit soll verdeutlicht werden, dass Robo-Advisory eine innovative und zeitgemäße Finanzdienstleistung darstellt, die …