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Erschienen in:
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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

7. Trends in der Kundenbindung: Wo geht die Reise hin?

verfasst von : Matthias Keil

Erschienen in: Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die gezielte Ausgestaltung der Kundenbeziehung beinhaltet neben einer gezielten Steuerung des Kundenkontakts auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Maßnahmen zur Kundenbindung. Mithilfe des Managements von Kundendaten können Engagement und Loyalität der Kunden belohnt werden.

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Metadaten
Titel
Trends in der Kundenbindung: Wo geht die Reise hin?
verfasst von
Matthias Keil
Copyright-Jahr
2019
Buch
Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements

Print ISBN: 978-3-658-26049-1

Electronic ISBN: 978-3-658-26050-7

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-26050-7_7