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Erschienen in:

2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Arbeitsgestaltung in Steuerberatungskanzleien im Zeichen der Digitalisierung

Empfehlungen für die Gestaltung der Tätigkeiten von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf Basis der Befunde objektiver Arbeitsanalysen

verfasst von : Anne Traum, Henning Hummert, Philipp K. Görs, Arne Koevel, Friedemann W. Nerdinger

Erschienen in: Kompetenzen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der digitalisierten Arbeitswelt

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Digitalisierung bietet wissensintensiven Dienstleistern, zu denen auch Steuerberaterinnen und -berater gehören, insgesamt viel positives Potenzial. Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bewirken aber nicht automatisch positive Veränderungen, sondern sie müssen sinnvoll in die Arbeitstätigkeit eingebunden werden. Im Zuge objektiver Arbeitsanalysen, die in verschiedenen Kanzleien durchgeführt wurden, konnten ungünstig gestaltete Tätigkeitsmerkmale sowohl an hoch als auch an niedrig digitalisierten Arbeitsplätzen beobachtet werden. Bei der Arbeitsgestaltung ist darauf Wert zu legen, dass Nutzerinnen und Nutzer von IKT ihre Ziele damit effektiver, effizienter und zufriedenstellender erreichen können. In diesem Beitrag werden entsprechende Empfehlungen für eine günstige Gestaltung der Tätigkeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Steuerberatungskanzleien gegeben.

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Dieses Forschungs- und Entwicklungsprojekt wird im Rahmen des Programms „Zukunft der Arbeit“ (FKZ 02L15A311) vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und dem Europäischen Sozialfonds (ESF) gefördert und vom Projektträger Karlsruhe (PTKA) betreut. Die Verantwortung für den Inhalt dieser Veröffentlichung liegt bei der Autorin und den Autoren.

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Titel: Arbeitsgestaltung in Steuerberatungskanzleien im Zeichen der Digitalisierung
verfasst von: Anne Traum
Henning Hummert
Philipp K. Görs
Arne Koevel
Friedemann W. Nerdinger
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Kompetenzen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der digitalisierten Arbeitswelt
Print ISBN: 978-3-658-34868-7

Electronic ISBN: 978-3-658-34869-4

Copyright-Jahr: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-34869-4_5