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Erschienen in:
2022 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Der Systemkopf – Welche Aufgabe die Zentrale hat
verfasst von : Hubertus Boehm
Erschienen in: Quick Guide Franchising
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Kopf eines Franchisesystems ist die Systemzentrale. Sie ist eine Fabrik für Erfolgsfaktoren: Die Zentrale entwickelt und testet das Geschäftsmodell, rekrutiert die Franchisenehmer, schult sie und ihre Mitarbeiter, errichtet die Vertriebsstellen, betreut die Partner betriebswirtschaftlich als Coach, beobachtet ihre Aktivitäten zeitnah qualitativ und quantitativ und ist Feuerwehr im Notfall. Die Mission der Zentrale ist es, die Partner erfolgreich und glücklich zu machen. Wenn das gelingt, erfüllt sich das eigentliche Ziel des Franchisegebers von selbst.