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Erschienen in:
2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
Lernen und Wissen im Geschäftsprozessmanagement (GPM)
verfasst von : Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann
Erschienen in: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
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In diesem Kapitel werden folgende Fragen beantwortet: Welche Merkmale kennzeichnen eine lernende Organisation? Wie unterstützen Geschäftsprozesse das organisationale Lernen? Warum haben Teams eine hohe Lernfähigkeit? Welche Verbindungen bestehen zwischen Lernen und Wissen im GPM? Welche Arten von Wissen werden unterschieden? Wie wird Wissen in Geschäftsprozessen erzeugt und genutzt?