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2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Techniken der Phase „Sichtweisen definieren“

verfasst von : Daniel R. A. Schallmo, Klaus Lang

Erschienen in: Design Thinking erfolgreich anwenden

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das Ziel des siebten Kapitels ist die detaillierte Erläuterung der dritten Phase „Sichtweisen definieren“. Hierbei werden ebenfalls die Ergebnisse der zweiten Phase verwendet. Neben den Leitfragen der dritten Phase werden die folgenden Techniken dargestellt: „Beschreibung des Users“, „Analyse der User Journey“ und „Ableitung von User Needs“.

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Literatur
Curedale, R. (2013). Design thinking pocket guide. Topanga: Design Community College.
Gray, D., Brown, S., & Macanufo, J. (2010). Gamestorming: A playbook for innovators, rulebreakers, and changemakers. Sebastopol: O’Reilly Media.
Muther, A. (2001). Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter. Berlin: Springer.CrossRef
Plattner, H., Meinel, C., & Weinberg, U. (2009). Design Thinking. Innovation lernen, Ideenwelten öffnen. München: mi-wirtschaftsbuch.
Schallmo, D. (2013). Geschäftsmodell-Innovation. Grundlagen, bestehende Ansätze, methodisches Vorgehen und B2B-Geschäftsmodelle. Wiesbaden: Springer Gabler.
Stickdorn, M., & Schneider, J. (2014). This is service design thinking. Amsterdam: BIS.
Metadaten
Titel
Techniken der Phase „Sichtweisen definieren“
verfasst von
Daniel R. A. Schallmo
Klaus Lang
Copyright-Jahr
2020
Buch
Design Thinking erfolgreich anwenden

Print ISBN: 978-3-658-28324-7

Electronic ISBN: 978-3-658-28325-4

Copyright-Jahr: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-28325-4_8

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