16.1 Einleitung
16.2 Theoretischer Hintergrund
16.2.1 Netzwerkcharakter von Co-Creation Communities in der Produktentwicklung
Benennung & Quelle | Definition | Netzwerk (Netzwerkmitglieder, Governance, Maxime) |
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Crowdsourcing (Afuah & Tucci, 2012) | Mobilisierung einer großen Gruppe von Menschen zur Bewältigung einer Aufgabe (Ideenfindung, Dienstleistung, etc.) | – freie Partizipation, Einzelaktivität, Heterogenität – Fokaler Agent, zentral – Innovation, Partizipation, (Altruismus) |
Customer Co-Creation (Ihl & Piller, 2010) | Integration von Kunden (Nutzenden) einer Unternehmensleistung in die Wertschöpfung; Kollaboration mit internen Akteuren. | – Kunden (Implizites Kundenwissen); Dyadische Zusammenarbeit vs. vernetzte kollaborierende Kunden – Fokaler Agent, zentral – Partizipation, (individueller Erfolg) |
Open Innovation (Chesbrough, 2003) | Wissenstransfers zwischen Unternehmen im Bereich F&E (Innovationspotenzial, Marktpotenzial) | – Unternehmen, Start-Ups – Kooperation zwischen Agenten, Interaktion – Offenheit, Innovation |
User Innovation (Von Hippel, 2009) | Systematische Nutzbarmachung von Innovation durch die Nutzenden am Ort der Produktimplementierung (z. B. durch spezielle Anforderungen). Gesteuerte Rückführung der Innovation. | – Nutzende (Kunden), Lead-User – Fokaler Agent, gesteuert bis ungesteuert – Diffusion, Innovation |
Co-Design (vgl. Partizipatives Design) (Piller, 2005) | Beteiligung aller relevanten Akteure in dem Gestaltungsprozess einer Lösung zur besseren Erfüllung der Bedürfnisse. | – Unternehmen, Kunden, Entwickelnde, Nutzende, Designende – Agenten, gesteuert – Partizipation, Innovation |
Crowd-Engineering (Hertwig et al., 2020) | Integration einer Vielzahl von externen Kräften (Crowd) in den unternehmensinternen Produktentwicklungsprozess (Kann über die Ideenentwicklung und Prototypen-Phase hinausgehen.) | – eher professionelle und erfahrene User, Gruppenaktivität – Broker, hoher Koordinationsaufwand, Integration beim Agenten (i. d. R. Unternehmen) – Offenheit, Partizipation |
16.2.2 Netzwerkcharakter von Cross-Company-Production (CCP)
„In einer vernetzten Wertschöpfung erfolgt die Umsetzung der Prozesse der Produkterstellung […]durch die Zusammenarbeit autonomer, dislozierter Produzenten. […] Durch diese erweiterte Offenheit des Wertschöpfungssystems steigt die Anzahl, Verschiedenartigkeit, Autonomie und Dislozierung der potenziell, verfügbaren Wissensträger […] an.“ (Krenz, 2020)
16.2.3 Schnittstelle zwischen Entwicklung und Produktion: Arbeitsvorbereitung (AV) als Wissens-Aggregator im klassischen Unternehmen
„Die aus der Konstruktion stammenden Informationen werden hinsichtlich der vorliegenden Aufgabe, wie z. B. ihrer Fertigungs- und Montagegerechtheit, und hinsichtlich ihrer Vollständigkeit überprüft. Gleichzeitig werden präventive Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung der Konstruktionsergebnisse durchgeführt, wie die Konstruktionsberatung oder die Ausarbeitung von Konstruktionsempfehlungen.“ (Eversheim, 2002)
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Prüfung auf Vollständigkeit
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Erfüllung der Anforderungen an die technische Dokumentation (DIN)
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Prüfung einer fertigungs- und montagegerechten Konstruktion
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Beratung der Entwicklung
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Wiederverwendung vorhandenen Wissens
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präventive Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
16.3 Ansatz und Vorgehensweise
16.4 Ergebnisse
16.4.1 Die Komplexität des Zusammenwirkens von Co-Creation Communities (CCC) und Cross-Company-Production (CCP)
Cross-Company-Production | Co-Creation Communities | |
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Netzwerk- Mitglieder | – autonom operierende Unternehmen – hoher Grad der Spezialisierung – horizontal und vertikal desintegriert (Wertkette) | – freie Partizipation – Heterogenität – eher professionelle und erfahrene User – Einzelaktivität – Gruppenaktivität |
Netzwerk – Governance | – dezentrale Strukturen – hoher Koordinierungsaufwand – offene Standards – keine hierarchische Koordination auf Netzwerkebene | – fokaler Agent, zentral – Agenten gesteuert – Broker, hoher Koordinationsaufwand, Integration beim Agenten (i. d. R. Unternehmen) |
Netzwerk – Maxime | – Produktivität – Optimierung | – Innovation – Offenheit – Partizipation – (Altruismus) |