14. Einstellungsänderung

Beeinflussende Botschaften, wie sie in Werbung und Marketing üblich sind, werden nicht immer aufmerksam aufgenommen. Eine unaufmerksame Rezeption bleibt dabei allerdings nicht wirkungslos, nur spielen in ihr die vorgetragenen Argumente nicht die dominierende Rolle. Bei einer unaufmerksamen, „peripheren“ Aufnahme spielen z. B. die Attraktivität des Kommunikators, sein Auftreten oder sein Ruf sowie die Menge der Argumente unabhängig von der Qualität eine stärkere Rolle. Eine beeinflussende Kommunikation ist besonders wirksam, wenn keine oder nur eine geringe Beeinflussungsabsicht unterstellt wird, wenn auch Nachteile der angepriesenen Position genannt werden und wenn das Publikum in dieser Kommunikation bereits darauf vorbereitet wird, wie es auf Gegenargumente reagieren sollte. Als Konsumenten sind wir uns durchaus bewusst, dass Marketinginformationen mit einer Beeinflussungsabsicht gegeben werden. Aus diesem Bewusstsein kann sich eine generelle Abwehrhaltung gegenüber beeinflussenden Inhalten ergeben. Allerdings dulden und akzeptieren wir ein gewisses Maß an beeinflussenden Strategien vonseiten der Werbung.