12. Selbstkontrolle und Selbststeuerung

Bei so viel Know-how an psychologischen Kenntnissen und Methoden, und damit korrespondierenden praktischen Erfahrungen, dürfte in der Personalberatung und Personalbetreuung eigentlich nichts mehr schiefgehen. Dennoch ist es erforderlich, dass die Personalbetreuung ein funktionierendes Rückmeldesystem installiert, das sie mit den notwendigen Informationen über ihr Tagesgeschäft und ihren Erfolg bei der Arbeit versorgt. Nur dann hat sie die Chance, ihr Handeln und ihre getroffenen Entscheidungen zu reflektieren und bei passender Gelegenheit es besser zu machen. Als Personalinformationssystem bietet sich ein Netz von Kennzahlen an, die mit den Hauptaufgaben der Personalbetreuung korrespondieren und eigentlich zum Standard eines Personalkennzahlensystems gehören.