Kundenbeziehungen verändern sich mit den Märkten und dem Kundenbedarf stetig. Der Vertrieb muss daher agil handeln, um sie langfristig zu sichern und den Kundenwert zu steigern. Unser Dossier bündelt Hintergründe zum Thema.
Das Kundenbeziehungsmanagement des Vertriebs ist mit den veränderten Märkten komplexer und agiler geworden.
Franz Pfluegl/Fotolia
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