Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Published in:
Einleitung – Worum geht es in diesem Buch? Read chapter Read first chapter

2022 | OriginalPaper | Chapter

4. Design Thinking – der Weg zur Kundenzentrierung

Author : Jürgen Gehm

Published in: Design Thinking etablieren

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Design Thinking ist ein Innovationsansatz, der dazu befähigt, in Form eines iterativen Prozesses Nutzerbedürfnisse zu erforschen und darauf aufbauend neuartige Lösungen zu generieren. In interdisziplinären Teams werden Ergebnisse zur Lösung komplexer Probleme entwickelt, die sich an den Bedürfnissen der Nutzer orientieren, die technische Machbarkeit und wirtschaftliche Umsetzbarkeit in Einklang bringen. Die Grundprinzipien des praktikablen Ansatzes beruhen dabei auf der Arbeitsweise von Produktgestaltern, welche für breite Zielgruppen nutzbar gemacht wurden.
Dieses Kapitel gibt einen Überblick über das aktuelle Verständnis von Design Thinking. Es wird zusammenfassend auf die historische Entwicklung, die Kernelemente, die bestehenden Vorgehensmodelle und die Denkhaltung eingegangen. Der Prozess auf Makro- und Mikroebene wird detailliert beleuchtet. Das neu eingeführte „DTO-Culture Model“ zeigt metaphernartig den Zusammenhang zwischen der Methode, dem Mindset und der Kultur und verdeutlicht damit die Notwendigkeit einer tiefgehenden Verankerung Eine Abgrenzung zu den agilen Methoden Lean Startup und Scrum schließt das Kapitel ab.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
previous chapter Kundenzentrierung – der Kunde als Startpunkt
next chapter Anwendung von Design Thinking in Organisationen – Goliath’s Hürden überwinden
Footnotes
1
IDEO ist eine 1991 gegründete Produktdesignagentur und beschäftigt Mitarbeiter aus den Bereichen Industriedesign, Kommunikationsdesign, Ingenieurswesen, Programmierung, BWL und Psychologie an weltweit elf Standorten, darunter Palo Alto und München. CEO von IDEO ist Tim Brown, einer der Wegbereiter von Design Thinking.
 
Literature
Blatt, M., & Sauvonnet, E. (Hrsg.). (2017). Wo ist das Problem? Mit Design Thinking Innovationen entwickeln und umsetzen. Vahlen.
Brown, T. (2008). Design thinking. Harvard Business Review, 86(6), 84–92.
Brown, T. (2009). Change by design: How design thinking transforms organizations and inspires innovation. Harper Business.
Brown, T. (2016). Change by Design. Wie Design Thinking Organisationen verändert und zu mehr Innovation führt. Franz Vahlen.
Curedale, R. (2013). Design thinking: Process and methods manual. Design Community College Inc.
d.school. (2010). Bootcamp bootleg. Hasso Plattner Institute of Design at Stanford.
Erbeldinger, J., & Ramge, T. (2015). Durch die Decke denken. Design Thinking in der Praxis. Redline.
Grots, A., & Pratschke, M. (2009). Design Thinking – Kreativität als Methode. Marketing Review St. Gallen, 2, 18–23.CrossRef
Herrmann, N. (1996). The whole brain business book: Harnessing the power of the whole brain organization and the whole brain individual. McGraw-Hill Professional.
Lewrick, M. (2018). Design Thinking. Radikale Innovationen in einer digitalisierten Welt. C.H. Beck.
Lewrick, M., Link, P., & Leiffer, L. (2017). Das Design Thinking Playbook. Mit traditionellen, aktuellen und zukünftigen Erfolgsfaktoren. Franz Vahlen.
Liedtka, J., & Ogilvie, T. (2011). Designing for growth. A design thinking tool kit for managers. Columbia Business School.
Meinel, C., Weinberg, U., & Krohn, T. (2015). Design Thinking Live: Wie man Ideen entwickelt und Probleme löst. Murmann.
Mootee, I. (2013). Design thinking for strategic innovation. Wiley.
Nowotny, V. (2017). Agile Unternehmen. Nur was sich bewegt, kann sich verändern. Business Village.
Nussbaum, B. (17. Mai 2004). The power of design. Business Week.
Plattner, H., Meinel, C., & Weinberg, U. (2009). Design Thinking. Innovationen lernen – Ideenwelten öffnen. mi-Wirtschaftsbuch.
Ries, E. (2011). Lean Startup. Schnell risikolos und erfolgreich Unternehmen gründen. Redline.
Rinker, D., Quijano, M., & Reinhardt, B. (2003). Ulmer Modelle – Modelle nach Ulm. Hochschule für Gestaltung Ulm 1953–1968. Hatje Cantz.
Schallmo, D. R. (2017). Design Thinking erfolgreich anwenden. So entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen. Springer Gabler.
Uebernickel, F., & Brenner, W. (2015). Design Thinking: das Handbuch. Frankfurter Allgemeine Buch.
Metadata
Title
Design Thinking – der Weg zur Kundenzentrierung
Author
Jürgen Gehm
Copyright Year
2022
Book
Design Thinking etablieren

Print ISBN: 978-3-658-37242-2

Electronic ISBN: 978-3-658-37243-9

Copyright Year: 2022

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-37243-9_4